Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
vsbet Cam Kết Với Bạn

1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

vsbet thu thập thông tin cá nhân của người dùng với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành và không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi đã công bố trong chính sách này.

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ vsbet, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vsbet, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật của dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian, tần suất và thói quen truy cập nền tảng
• Lịch sử cược, giao dịch tài chính và hoạt động tài khoản
• Dữ liệu phiên đăng nhập (session token, thời gian hoạt động)
• Thông tin cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 3)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vsbet sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

2.1 Vận hành dịch vụ

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo tuân thủ quy định 18+
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa
• Quản lý tài khoản, lịch sử cược và số dư VNĐ của người chơi
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính theo quy định AML
• Giám sát hoạt động bất thường và bảo vệ toàn vẹn nền tảng

2.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game
• Nghiên cứu xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới phù hợp với thị trường Việt Nam
• Đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và điều chỉnh ưu đãi phù hợp

2.4 Truyền thông và marketing

vsbet có thể sử dụng email và số điện thoại của bạn để gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan đến tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.

3 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

vsbet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích phục vụ cải thiện dịch vụ. Khi truy cập vsbet lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookies và có quyền tùy chỉnh tùy chọn của mình.

3.1 Phân loại cookies

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookies chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ (tiếng Việt), tỷ lệ cược ưa thích, bố cục giao diện, giúp cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với vsbet để cải thiện thiết kế và hiệu suất nền tảng.
• Cookies marketing: Được sử dụng có kiểm soát để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể từ chối loại cookies này mà không mất quyền truy cập dịch vụ.

3.2 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookies. Lưu ý rằng việc chặn cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động đăng nhập và giao dịch trên vsbet.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vsbet cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp có cơ sở hợp lý và cần thiết như mô tả dưới đây.

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

vsbet hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác) – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) – nhận dữ liệu tối thiểu để xác nhận độ tuổi và danh tính
• Nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây và lưu trữ dữ liệu – được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích kỹ thuật ẩn danh – chỉ nhận dữ liệu tổng hợp, không thể nhận diện cá nhân

Tất cả đối tác của vsbet đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức vsbet áp dụng.

4.2 Yêu cầu pháp lý

vsbet có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra hành vi gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của vsbet. Chúng tôi triển khai hệ thống bảo vệ đa lớp, kết hợp giữa các giải pháp kỹ thuật tiên tiến và quy trình nội bộ chặt chẽ nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (256-bit) cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ vsbet
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại máy chủ theo tiêu chuẩn AES-256
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị và khuyến nghị cho người dùng
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên vsbet chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được phân công

5.2 Địa điểm lưu trữ

Dữ liệu của người dùng vsbet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với cơ chế sao lưu dự phòng đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001. Mọi việc chuyển giao dữ liệu ra ngoài phạm vi xử lý được phép đều yêu cầu mã hóa đầu cuối.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể gây ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, vsbet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

6 Quyền Của Người Dùng

vsbet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ vsbet qua email [email protected]. vsbet cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Để bảo vệ quyền lợi của bạn, vsbet sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân. Điều này nhằm ngăn chặn việc bên thứ ba trái phép tiếp cận hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

vsbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng vsbet
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật kế toán và tài chính Việt Nam
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật
• Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý): Lưu trữ đến khi người dùng rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

vsbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thông báo rõ ràng và kịp thời đến người dùng.

8.1 Quy trình cập nhật

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, vsbet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ, vsbet sẽ chỉ cập nhật ngày sửa đổi trên trang này
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vsbet sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất

8.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 2.0 – Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026: Cập nhật toàn diện, bổ sung điều khoản về quyền người dùng và thời hạn lưu trữ dữ liệu
• Phiên bản 1.0 – Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2025: Phiên bản ban đầu khi vsbet ra mắt tại thị trường Việt Nam